상세 컨텐츠

본문 제목

HP EliteBook 8470P 윈도우 재설치후, 장치 관리자에 "알수 없는 장치" 가 무엇인지? 장치 드라이버 찾는 방법 (ACPI\HPQ6

게시판

by ISG Korea 2024. 4. 22. 09:53

본문

오래된 노트북이 너무 느려서 윈도우 10을 재설치 하였습니다..

장치관리자를 보니 기타장치 로 해서 "알수 없는 장치"가 한개 나오네요..

딱히 실사용에는 문제가 없지만 그래도 거슬리기에 맞는 장치 드라이버를 검색 해서 설치해 줄 거예요.

그럼 기타 장치에 잡힌  "알수 없는 장치"가 무엇인지?? 맞는 드라이버를 찾아서 설치하는 방법을 알아볼게요.

"알수 없는 장치"에서 마우스 우클릭하여 "속성"을 선택하여 줍니다.

"이벤트" 항목을 선택합니다.

여기서 봐야 할 부분은 "정보" 부분에 "ACPI\HPQ6000\3&b1bfb68&0" 입니다.

저 이벤트 정보로 해당 장치가 어떤 장치인지 알아볼 수 있습니다.

먼저 ACPI\HPQ6000\3&b1bfb68&0 이 부분만 마우스 우클릭하여 복사해 주세요..

복사가 완료되었다면 크롬을 띄워 주세요.

크롬 검색창에 복사한 문구를 붙여 넣기 해주세요. (ACPI\HPQ6000\3&b1bfb68&0)

검색해 보면 관련된 내용들이 검색되는데, HP 서포트 커뮤니티에 관련된 내용이 있음을 확인할 수 있습니다..

해당 장치는 3D Driverguard Hardware ID라는 걸 알 수 있습니다..

그럼 3D Driverguard 드라이버를 찾아서 설치해 주면 됩니다..

https://support.hp.com/us-en/drivers/hp-elitebook-8470p-notebook-pc/5212907

HP EliteBook 8470p Notebook PC Software and Driver Downloads | HP® Support

Try asking HP's Virtual Assistant.

support.hp.com

HP 서포트 커뮤니티 내용을 보다 보면, 드라이버를 다운로드할 수 있는 링크가 있습니다..

해당 링크에 들어가서 OS종류와 32 / 64Bit 여부를 확인 후 검색해 주세요.

알수 없는 장치로 잡힌 3D Driverguard 드라이버를 다운로드하였습니다..

이제 해당 파일을 실행해주세요..

해당 기능을 사용하기 위해서는 .Net Framework 가 필요하다고 합니다..

인터넷이 연결되어 있다면, 자동으로 설치되니 설치해 주시면 됩니다.

.Net Framework 설치가 완료되면, 다시   3D Driverguard 설치로 이어집니다..

여기서 설치하지 말고 취소를 눌러주세요..

쭉 진행해 보니 뭐가 깔리긴 하는데 중간에 오류가 나더라고요..

이 프로그램은 윈도 7 전용 같습니다.. (드라이버와 프로그램은 별개로 되더라고요)

여기까지 진행후 취소를 선택하였다면, 3D Driverguard  드라이버 파일은 C 드라이브에 저장되어 있습니다..

다시 장치 관리자에서 알수 없는 장치의 속성 화면으로 가서, 드라이버 업데이트 항목을 선택합니다.

→ 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 검색 항목을 선택합니다.

해당 드라이버 위치를 수동으로 지정하기 위해 "찾아보기" 항목을 선택합니다.

해당 드라이버는 C 드라이브 내에 swsetup\SP57318 폴더 안에 있습니다..

3D Driverguard 드라이버 위치를 지정하고 "확인"을 선택합니다.

"다음"을 선택하면 자동으로 3D Driverguard  드라이버를 설치합니다..

오류 없이 잘 잡혔습니다.

참고로 HP 3D Driveguard,  HP Mobile Data Protection Sensor (HP 모바일 데이터 보호 센서)는

노트북이 실수로 떨어지거나 다른 물체에 갑자기 충격을 받은 경우 HDD의 헤드를 고정시켜 HDD를 

보호해 주는 역할을 한다고 합니다..

관련글 더보기